Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Dúvidas? Vem aqui que tiramos todas elas para você! Fizemos uma seleção e separamos as maiores dúvidas que recebemos de nossos clientes, sobre o uso de nossas Powerbanks ou também conhecidas como carregador portátil.

Veja a seguir:
  • Quais dispositivos eletrônicos podem ser carregados por nosso carregador portátil - power bank?

    Nosso carregador portatil - power bank: fornece cargas para celulares, tablets, câmeras, videogames portáteis (ex: PSP, Nintendo DS, etc), mp3, mp4, mp5, enfim, tudo que pode recarregado com o cabo USB.

  • Serve para carregar qualquer marca?

    Serve SIM! =) Nossa power bank carrega todas as marcas do mercado, basta ser abastecido pelo cabo USB. Ex: Apple, Samsung, Windows, LG, Motorola, Asus, etc.

  • Qual a vida útil de nosso carregador portatil - power bank?

    Todos nossos modelos duram 500 ciclos. Isso que dizer que você pode usar o produto até 500 vezes e ele funcionará. Pelas contas, ele pode durar até 2 anos, dependendo da frequência de uso de cada cliente. Não há ainda no mercado bateria de lítio que dure mais tempo que isso.

  • O carregador portátil prejudica a bateria de meu dispositivo?

    Não. Nosso carregador portatil possui o Lítio Classe A, o melhor do mercado. Portanto, seu dispositivo está a salvo conosco.

  • Quanto tempo demora para carregar a Powerbank na tomada?

    Ela demora 5-6 horas para carregar totalmente 100% (FU), usando o adaptador 2v ou 5 v. Com adaptador de 1v, ela demorará o dobro.

  • O que acompanha o Carregador Portatil?

    Contém manual de instruções e o cabo para carregar o carregador na tomada/computador.

  • O cabo que acompanha o produto, carrega o Iphone?

    Para produtos Apple, recomendamos utilizar o cabo original da Apple mesmo.

  • Posso carregar meu carregador portatil "power bank" no computador?

    Pode sim, ele só demorará mais tempo para carregar do que na tomada.

  • Quantas vezes ela carregará meu celular?

    Depende do modelo de Carregador Portatil "Power bank" e do tipo de celular que possuir.
    Exemplo, se for a Power bank da Linha Style Ilustrada, ela carregará o Iphone 4, 4 vezes, o Iphone 5/5S, 3,2X, o Iphone 6, 2,5 vezes e o Iphone 6 plus, 1,5 a 1,8 vezes. Para o Samsung S5, 2 vezes e Samsung S6, 2,5 x… Sempre estamos a disposição para tirar as dúvidas também via chat ou e-mail, caso queira saber ao certo o quanto carregará o seu modelo de celular.

  • Ele pode ser recarregado no 110V ou 220V?

    Sim, pode carregar em embos, não há problema.

  • Comprei, e agora, qual o procedimento do primeiro uso de meu carregador portátil "power bank"?

    Sua powerbank já vai carregada e testada para o uso. Recomendamos utilizar a primeira carga até atingir 0%. Feito isso, recarregar na tomada até 100%. Fazer isso apenas nas 3 primeiras vezes. Isso é de extrema importância para seu carregador portátil.

  • Quais os cuidados que devo ter com minha Power bank?

    Não expor a altas e/ou baixas temperaturas, evitar choques, não molhar, enfim, todo cuidado é importante, pois dentro delas há Baterias de Lítios e Placas Eletrônicas.

  • Como ligar meu Carregador Portátil?

    Para a Linha Style Ilustrada, você deve dar duplo clique leve no botão ON. Para a Linha Business, segure o botão ON por 5 segundos. Já para a Linha Emojis, ela liga automaticamente, e você poderá ver o status pela cor da luz na powerbank. 

  • Paguei, quanto tempo demora para receber meu produto?

    Assim que recebemos o seu pagamento autorizado, você recebe um e-mail informando que sua compra foi aprovada. Após, separamos seu produto e enviamos no mesmo dia, se a aprovação ocorrer até as 14:00 hrs, e no próximo dia, caso seja aprovada após as 14:00 hrs. Sempre atualizamos todo e qualquer passo via e-mail do cliente.

  • Recebo o meu código dos Correios?

    Sim, sim. Enviamos no outro seguinte ao envio via e-mail. E também você pode checar em nosso site, no seu cadastro de cliente.

  • E se meu produto tiver algum problema?

    Damos garantia de 6 meses de todos nossos carregadores portáteis. Portanto, fique tranquilo que garantimos a troca e o melhor não cobramos por isso. Sempre realizamos testes antes do envio do mesmo, porém devido ao transporte, pode haver algum problema. Isso é raro acontecer. Sempre instruímos nosso cliente em todos os testes necessários antes da troca.

  • Como funciona a troca?

    Se seu produto, mesmo depois de todos os testes padrões, não funcinar, você apenas precisará encaminhar o produto para uma Agência dos Correios com nosso número de Logística Reversa em mãos e pronto. O número de Logística Reversa é fornecido via email do cliente. Encaminharemos um produto nova em folha via Correios, sem nenhum custo adicional.

  • O chat no site, tem humamo ou é robô?

    Somos de carne e osso e total sentimentos. Portanto AMAMOS quando nos chamam no chat para tirar dúvidas, falar sobre a vida, etc, vale tudo! Então sintam-se a vontade para trocar uma idéia. Somos os STUFFANOS e curtimos muito isso. 0/

  • Gostei muito do produto. O que fazer? =)

    Tratamos nossos clientes com o maior carinho possível. Nosso lema é tratarmos como gostaríamos de sermos tratados. Portanto se você comprou, amou, e está super satisfeito com nosso produto, pedimos que FALE DE NOS. Sempre repostamos clientes que nos marcam no Instagram, Twitter, Face, etc… Isso nos ajuda e muito para podermos levar nossos produtos a todos e compartilhar um pouquinho de nosso AMOR pelo o que fazemos. <3

    Ainda na dúvida?

    Preparamos alguns vídeos com algumas dicas e informaçãoes importantes sobre nosso Carregador Portatil - Power Bank.

  • 9 dicas importantes sobre nosso caregador portatil - Power bank - clique aqui e assista!

  • O que é uma Power bank? - clique aqui e assista!
     

Sobre a loja

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